一、保修标准
1.教育产品质保时间：整机三年。
2.会议平板质保时间：整机一年。
3.质保时间：以产品SN号，合同及发票时间为准。
4.SN号位置：均在产品右下角。
二、本保修条款的适用范围
1.标准保修条款仅适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)销售的东方中原产品，保修部件仅指东方中原出厂时配置的主机和部件。
2.在法律许可的范围内，东方中原可以自行选择采取修理、更换、退货的方式为您提供本文件所承诺的保修服务。
3.如您与东方中原产品销售商就产品售后维修服务方案另有约定的，则由销售商按照约定执行。您应向做出该承诺的机构或人员索要书面证明，以保证这些额外承诺能够兑现。
4.任何机构或人员(如经销商)给您安装的一切非东方中原部件，东方中原不承担保修责任。
5.任何机构或人员(如经销商)在本服务承诺之外就您购买的产品及其附属软件、设备向您做出的任何额外承诺，东方中原将不承担责任。
6.东方中原单独销售的部件，具体服务承诺请参照其合同约定。
7.东方中原不承担客户取送产品的费用及风险。
8.在您日常使用过程中，或在您接受服务前务必及时将您认为有价值的数据、程序等信息进行备份，以免丢失，东方中原及其认证服务机构不负责赔偿在使用或者维修过程中任何因数据丢失而导致的损失，东方中原仅负责产品的维修与检测，标准服务范围内恕不提供任何数据恢复及备份。
三、本保修承诺不适用于下列情况
1.产品整机或部件已经超出免费修理期。
2.无法出示发票或合同;
3.发票及合同型号与维修产品型号不符或者涂改的;
4.外部设备、非在东方中原工厂装入、附加的第三方产品或零部件及用户自行装入。
5.未按要求，错误或不当使用、保管、保养、或操作产品造成的故障或损坏。
6.非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏(例如温度过高或过低、过于潮湿或干燥、海拔过高、非正常的物理压力、电磁干扰、供电不稳、静电干扰、零地电压过大、输入不合理的电压等)。
7.非东方中原授权的机构、人员安装、维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。
8.因使用非出厂时提供的部件导致的故障或损害。
9.因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏。
10.由于各种密码遗忘所造成的故障。
11.因意外因素或人为原因(包括病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、异物掉入、鼠灾、虫害等)导致的故障或损坏。
12. 因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或损坏。
13. 正常合理的消耗或损坏(如：外壳、接插部件的自然消耗、磨损及老化)。
14. 其他非东方中原机器(包括部件)本身质量问题而导致的故障及损坏。
