显示问题

Q1:为什么东方中原一体机会显示“无信号”?

A:您好,“无信号”是指没有信号输入。

1、首先,请您用遥控或者按键查看是否在电脑通道,如果不是电脑通道请先选择到电脑通道。其次,断开电脑、TV端外接设备和接线,进入电脑通道。

2、请按照我们提供的步骤排查,如问题仍无法解决,请您拨打全国服务热线 400-060-8611。


Q2:为什么东方中原内置电脑通道启动到操作系统界面,然后反复重启?

A:您好,请您确认是否系统中毒:

1、进入到系统安全模式下杀毒(仅仅针对客户端资料比较重要,不能直接进行重装系统),或者进入到安全模式下进行资料备份,然后进行重装系统操作。

2、若客户端对资料没有特殊的备份需求,直接进行重装系统的操作。

3、请按照我们提供的步骤排查,如问题仍无法解决,请您拨打全国服务热线 400-060-8611。


Q3:为什么东方中原一体机在HDMI通道输入无信号?

A:您好,请您确认:

1、输入源是否正常。

2、更换HDMI接口或者线材。

3、如果是外接电脑输入,请在电脑端设置HDMI输出设置。

4、请按照我们提供的步骤排查,如问题仍无法解决,请您拨打全国服务热线 400-060-8611。


Q4:外接PC,VGA通道图像色彩异常,偏色,缺色。

A:您好,请您检测:

1、VGA线是否有松动并确认VGA线两端是否有插针损坏。

2、请更换VGA线测试。

3、请按照我们提供的步骤排查,如问题仍无法解决,请您拨打全国服务热线 400-060-8611。