触摸问题

Q1:外接PC,无触摸,提示“无法识别的USB设备”。

A:您好,请您确认:

1、请换其他的USB接口连接。

2、请更换USB触摸线。

3、请重新安装系统。

4、请按照我们提供的步骤排查,如问题仍无法解决,请您拨打全国服务热线 400-060-8611。


Q2:为什么东方中原一体机外置电脑触摸定位不准?

A:您好,请您确认:

1、无外界干扰(光照,其他设备的红外信号)。

2、擦拭触摸框周边的灰尘。

3、尝试安装东方中原白板软件重新定位操作,(若系统是Win7系统,打开控制面板Tablet PC选项进行重置)。

4、请按照我们提供的步骤排查,如问题仍无法解决,请您拨打全国服务热线 400-060-8611。